Ruilen en retouren

Online shoppen is super leuk, maar kan soms lastig zijn. Daarom heb je bij Royalty Fashion, na ontvangst van je bestelling, binnen 14 dagen volledig ruil- en retourrecht. Onze enige voorwaarde is dat de artikelen die je terugstuurt ongedragen en ongebruikt zijn. Het aangehechte kaartje moet dus nog aan het artikel zitten. Passen is uiteraard geen probleem. Oorbellen en lingerie kunnen helaas niet geruild of geretourneerd worden i.v.m. hygiëne.

Bij Royalty Fashion kun je gratis ruilen en retourneren! Je dient de verzendkosten eerst zelf te vergoeden. Na ontvangst van je ruiling of retournering ontvang je van ons de gemaakte verzendkosten terug in de vorm van een kortingscode! De code kun je besteden op www.royalty-fashion.com en is een jaar geldig. Op onze fashion mode blog schrijven we hier uitgebreid over: http://www.royalty-fashion.com/online-shoppen-hulp

Hieronder kun je uitgebreid lezen hoe je precies moet ruilen of retourneren.

Ruilen
Binnen 14 dagen is het mogelijk artikelen die je bij Royalty Fashion hebt besteld te ruilen. Omdat we geen verzendkosten rekenen bij aankoop dien je de verzendkosten bij het ruilen zelf te vergoeden. Daarna ontvang je de gemaakte verzendkosten terug van ons in de vorm van een kortingscode! Artikelen dienen niet gedragen te zijn. Ruilingen moeten voorzien zijn van de originele verpakking en bijbehorend kaartje aan het artikel.

De stappen voor ruilen zijn als volgt:

1. Zoek eerst op de site een ander artikel naar wens uit.
2. Stuur ons een mail met als onderwerp "Ruilen". Dit kan door middel van het contactformulier of via info@royalty-fashion.com. Vermeld hierbij je ordernummer en welk artikel je graag zou willen hebben, dan kunnen we deze alvast voor je reserveren.
3. Royalty Fashion zal een ruilformulier naar je toe mailen. Deze dien je uit te printen en volledig in te vullen.
4. Stuur het artikel, de originele factuur en het ruilformulier naar ons op. Pakketten onder rembours worden helaas niet behandeld.

Is het artikel die je wilt terugsturen duurder? Dan moet je bijbetalen en het bedrag overmaken naar onze rekening. Is het artikel die je wilt terugsturen goedkoper? Dan zullen we het resterende bedrag terugstorten op je bankrekening.

Retourneren
Binnen 14 dagen is het mogelijk artikelen die je bij Royalty Fashion hebt besteld te retourneren. Omdat we geen verzendkosten rekenen bij aankoop dien je de verzendkosten bij het ruilen zelf te vergoeden. Daarna ontvang je de gemaakte verzendkosten terug van ons in de vorm van een kortingscode! Artikelen dienen niet gedragen te zijn en moeten voorzien zijn van de originele verpakking en bijbehorend kaartje aan het artikel.

De stappen voor retourneren zijn als volgt: 
 
1. Stuur ons een mail met als onderwerp "Retourneren". Dit kan door middel van het contactformulier of via info@royalty-fashion.com. Vermeld hierbij je ordernummer.
2. Royalty Fashion zal een retourformulier naar je toe mailen. Deze dien je uit te printen en volledig in te vullen.
3. Stuur het artikel, de originele factuur en het retourformulier naar ons op.
4. Royalty Fashion zal het aankoopbedrag omzetten naar shoptegoed of het aankoopbedrag naar je terugstorten. Heb je via iDEAL of overschrijving betaald? Dan zal Royalty Fashion het bedrag naar je bank- of girorekening terugstorten. Heb je via PayPal betaald? Dan zal Royalty Fashion het bedrag terugstorten op je PayPal rekening.

Heb je verder nog vragen? Neem gerust contact met ons op! Dit kan door middel van het contactformulier of via info@royalty-fashion.com.