Ruilen Het is mogelijk artikelen die je bij Royalty-Fashion hebt besteld te ruilen. Ruilen kan tot 7 werkdagen na de verzending van je bestelling. Daarna is het niet meer mogelijk. Je betaalt zelf de kosten voor het retourzenden. Royalty-Fashion betaalt wel de verzendkosten voor het opsturen van een nieuw product. Voor items gekocht in de SALE is het niet mogelijk om te ruilen. Tevens is het om hygiënische redenen niet mogelijk om accessoires te ruilen.
Let op: Artikelen dienen onbeschadigd, niet gedragen, niet gewassen of anderszins duidelijk gebruikt of bewerkt te zijn. Ruilingen moeten voorzien zijn van de originele verpakking en bijbehorend kaartje aan het artikel. Artikelen die hier niet aan voldoen worden niet in behandeling genomen! Er wordt geen nieuw artikel opgestuurd of geld teruggegeven. Eventuele kosten die Royalty-Fashion heeft gemaakt voor het terugnemen van de goederen, zullen aan je worden doorberekend. Wil je het beschadigde of gebruikte artikel terug? Dan kan dit tegen vergoeding van verzend- en handlingskosten.
Royalty-Fashion kan niet garanderen dat een vervangend product beschikbaar is. Neem voordat je goederen terugstuurt altijd eerst contact op met Royalty-Fashion. Dit kan door middel van het contactformulier of via info@royalty-fashion.com. De stappen voor ruilen zijn als volgt:
1. Zoek eerst op de site een ander artikel naar wens uit.
2. Stuur ons een mail met als onderwerp "Ruilen". Vermeld hierbij je ordernummer en welk artikel je graag zou willen hebben.
3. Royalty-Fashion zal een ruilformulier naar je toe mailen. Deze dien je uit te printen en volledig in te vullen.
4. Stuur het artikel, de originele factuur en het ruilformulier naar ons op. Het artikel dient in de originele verpakking te zitten, met aangehecht kaartje. Vergeet het pakketje niet te frankeren! De verzendkosten zijn voor eigen rekening en wordt niet vergoed door Royalty-Fashion. Pakketten onder rembours worden helaas niet behandeld.
5. Is het artikel dat je ruilt net zo duur als de nieuwe bestelling? Dan sturen we je nieuwe bestelling op zodra wij de oude retour hebben ontvangen. Is het nieuwe artikel duurder dan het artikel dat je wilt ruilen? Dan moet je het verschil eerst naar de girorekening van Royalty-Fashion overmaken. Zodra wij je betaling en oude bestelling hebben ontvangen, wordt je nieuwe bestelling verzonden.
Let op: Indien je (deels) hebt betaald met een coupon code, dan wordt de waarde van de coupon code verrekend met het bedrag dat je daadwerkelijk hebt betaald. Als je dus 10% korting hebt gekregen door een actie, moet je die 10% aftrekken van je nieuwe bestelling. Gewonnen artikelen (bijv. bij prijsvragen) mogen niet geruild worden.
Items die geruild worden, moeten verzonden worden naar:
Royalty-Fashion by Royalty Empire
Tuinweg 139
2132 DN Hoofddorp
Ruilingen zonder ruilformulier worden niet in behandeling genomen. Wij zijn niet aansprakelijk voor ruilingen/ retouren die zoek zijn geraakt met de post.
Retourneren Retourneren kan tot 7 werkdagen na verzending van je bestelling. Daarna is dit helaas niet meer mogelijk. Items gekocht in de SALE kunnen niet geretourneerd worden. Tevens is het om hygiënische redenen niet mogelijk om accessoires te ruilen. Je betaalt zelf de kosten voor het retourzenden. Neem voordat je goederen terugstuurt altijd eerst contact op met Royalty-Fashion. Dit kan door middel van het contactformulier of via info@royalty-fashion.com.
Let op: Artikelen dienen onbeschadigd, niet gedragen, niet gewassen of anderszins duidelijk gebruikt of bewerkt te zijn. Retouren moeten voorzien zijn van de originele verpakking en bijbehorend kaartje aan het artikel. Artikelen die hier niet aan voldoen worden niet in behandeling genomen! Er wordt geen nieuw artikel opgestuurd of geld teruggegeven. Eventuele kosten die Royalty-Fashion heeft gemaakt voor het terugnemen van de goederen, zullen aan je worden doorberekend. Wil je het beschadigde of gebruikte artikel terug? Dan kan dit tegen vergoeding van verzend- en handlingskosten.
De stappen voor retourneren zijn als volgt:
1. Stuur ons een mail met als onderwerp "Retourneren". Vermeld hierbij je ordernummer.
2. Royalty-Fashion zal een retourformulier naar je toe mailen. Deze dien je uit te printen en volledig in te vullen.
3. Stuur het artikel, de originele factuur en het retourformulier naar ons op. Het artikel dient in de originele verpakking te zitten, met aangehecht kaartje. Vergeet het pakketje niet te frankeren! De verzendkosten zijn voor eigen rekening en wordt niet vergoed door Royalty-Fashion. Pakketten onder rembours worden helaas niet geaccepteerd.
4. Royalty-Fashion zal het aankoopbedrag naar je terug storten. Heb je via iDEAL of overschrijving betaald? Dan zal Royalty-Fashion het bedrag naar je bank- of girorekening terugstorten. Heb je via PayPal betaald? Dan zal Royalty-Fashion het bedrag terugstorten op je PayPal rekening.
Let op: Indien je (deels) hebt betaald met een coupon code, dan wordt de waarde van de coupon code verrekend met het bedrag dat je daadwerkelijk hebt betaald. Als je dus 10% korting hebt gekregen door een actie, zal die 10% niet teruggestort worden.
Gewonnen artikelen (bijv. bij prijsvragen) mogen niet geretourneerd worden.
Items die geretourneerd worden, moeten verzonden worden naar:
Royalty-Fashion by Royalty Empire Tuinweg 139
2132 DN Hoofddorp
Retourneringen zonder retourformulier worden niet in behandeling genomen. Wij zijn niet aansprakelijk voor ruilingen/ retouren die zoek zijn geraakt met de post.
Beschadiging Royalty-Fashion controleert altijd elke bestelling op beschadiging voordat het verzonden wordt. Mocht je bij de ontvangst van jouw bestelling toch gebreken constateren, neem dan gelijk contact op met Royalty-Fashion. Indien nodig kan het product dan worden teruggestuurd en ontvang je een nieuw product. Je betaalt in dat geval zelf de kosten voor het retourzenden.
Alle artikelen worden altijd zorgvuldig door ons gecontroleerd op beschadigingen en gebruikssporen. Mocht blijken dat teruggestuurde producten zijn gebruikt, gewassen of op een andere manier zijn beschadigd, dan zal Royalty-Fashion geen producten retour nemen. Er wordt geen nieuw artikel opgestuurd of geld teruggegeven. Eventuele kosten die Royalty-Fashion heeft gemaakt voor het terugnemen van de goederen, zullen aan je worden doorberekend. Wil je het beschadigde of gebruikte artikel terug? Dan kan dit tegen vergoeding van verzend- en handlingskosten.
Annuleren Slechts bestellingen die nog niet zijn betaald en verzonden kunnen geannuleerd worden. Bestellingen die betaald en/ of verzonden zijn kunnen wij niet annuleren. Je zult de bestelling dan moeten ruilen of retourneren. Heb je nog niet betaald en wil je jouw bestelling annuleren? Stuur dan een bericht naar Royalty-Fashion. Vermeld hierbij altijd het ordernummer. Het ordernummer vind je in je bevestigingsmail. Wij zullen je verzoek in behandeling nemen.
.png)
.jpg)
